„Kundenwünsche zu erfüllen, ist eine Frage des Ehrgeizes.“
Martin Pietsch ist Leiter der Kundenauftragsfertigung und des mechanischen Sonderbaus. Was im Standardprogramm nicht geht, macht er mit seinem Team möglich.
Herr Pietsch , ist Sonderbau immer das Resultat von Sonderwünschen?
Meistens. Wir machen möglich, was im Standard nicht geht. Beispiele sind Sprechanlagen in 2,40 Metern Höhe, die aus LKW-Führerhäusern zu bedienen sind, Briefkästen mit doppeltem Volumen oder mit elektronischer Entriegelung. Allerdings macht der Sonderbau keine Neuentwicklungen, wir bewegen uns im Gestaltungsraster des Systemdesigns. Das Siedle-Gesicht bleibt immer erhalten.

Wann wird aus einer Sonderanfertigung ein Standardprodukt?
Wenn eine Sonderanfertigung häufig nachgefragt wird, prüfen wir das Marktpotenzial. Ein typisches Beispiel ist der Kombirahmen, mit dem auf ein Unterputzgehäuse der Serie Vario 511 eine neue Briefkastenanlage aus dem aktuellen System Vario 611 gesetzt werden kann. Wir haben ihn lange im Sonderbau gefertigt, nun ist daraus ein Serienprodukt geworden. Über die starke Nachfrage haben wir uns gefreut, denn der Erhalt und die Modernisierung von Bestandsanlagen sind uns wichtig. Sie gehören zum nachhaltigen Wirtschaften. Warum herausreißen und austauschen, was weiter genutzt werden kann?

Der Begriff „Nachhaltigkeit“ ist in letzter Zeit in aller Munde. Was verstehen Sie darunter?
Für mich hat Nachhaltigkeit mit Langlebigkeit zu tun, mit Produkten für die nächste Generation. Je länger etwas benutzt wird, desto nachhaltiger ist es. Was nützt denn das umweltfreundlichste Produkt, das nur ein Jahr hält? Das ist Wegwerfmentalität unter dem Deckmäntelchen des Umweltschutzes. Stattdessen sollte der Begriff „langfristig“ wieder größere Bedeutung erhalten. So denke nicht nur ich; lange Produktlebenszyklen sind bei Siedle Unternehmensziel.

Gibt es eine Entwicklung, auf die Sie besonders stolz sind?
Ja, auf einen Verbesserungsvorschlag, aus dem letztlich die Designlinie Siedle Classic hervorgegangen ist. Für den Austausch des weit verbreiteten Türlautsprechers TL 111 hatten wir zunächst nur Speziallösungen auf Vario- oder Steelbasis, dann wurde eine neue Türstation für die Modernisierung entwickelt. Daraus entstand Siedle Classic.

Hatten Sie schon Sonderanfragen, die – na, sagen wir – etwas sonderbar waren?
Kaum. Unsinnige Anfragen schaffen es meist nicht bis zu uns. Wir haben im Außendienst kompetente Berater, die das im Vorfeld abfangen. Immerhin wollte einmal ein Kunde eine Vario-Anlage mit Kunstleder bezogen haben. Das war technisch nicht durchführbar, aber wir haben es geprüft. Kundenwünsche zu erfüllen, ist für uns eine Frage des Ehrgeizes.
Modernisierung: Einfacher Austausch von Türstationen und Briefkastenanlagen
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